概要： 11、在发展中注重现代化、高科技的投入，提升后台支持的水平。 随着竞争的加剧，服务要求的提高，信息技术已经成为公司生存和发展的基石。为了以服务赢得竞争，必须在发展中注重现代化、高科技的投入。当务之急就是要充分运用信息技术，强化管理机制，尽快提高业务经营和客户服务等诸环节的水平。20**年信息技术工作的资金投入要加大，项目要落实到位，要结合业务抓好支持，要注重队伍素质，充实大本以上学历的人员。重点要做好与银行的接口工作，增加收付费的服务窗口，既方便客户，又能防范风险；要分阶段完成信息平台建设，提高信息资源的共享程度和办公自动化水平；要规划建设好数据中心和新的电话客服中心；要配合有关部门做好cbps系统的升级、财务系统管理模式的转换以及代理人管理系统的改版等工作。 12、强化目标管理，提升规范化管理的水平。 全面实施目标管理。要对基层公司分别签订经营目标责任状。对机关各部门按月、季和年度核定量化的考核目标。对各个岗位也要实施目标管理。硬目标要硬化，软目标也要硬化、细化、标准化、科学化。 13、通过积极稳妥的改革，进一步
保险公司工作总结与工作安排,标签：工作总结范文,年度工作总结,http://www.67jx.com11、在发展中注重现代化、高科技的投入，提升后台支持的水平。
随着竞争的加剧，服务要求的提高，信息技术已经成为公司生存和发展的基石。为了以服务赢得竞争，必须在发展中注重现代化、高科技的投入。当务之急就是要充分运用信息技术，强化管理机制，尽快提高业务经营和客户服务等诸环节的水平。20**年信息技术工作的资金投入要加大，项目要落实到位，要结合业务抓好支持，要注重队伍素质，充实大本以上学历的人员。重点要做好与银行的接口工作，增加收付费的服务窗口，既方便客户，又能防范风险；要分阶段完成信息平台建设，提高信息资源的共享程度和办公自动化水平；要规划建设好数据中心和新的电话客服中心；要配合有关部门做好cbps系统的升级、财务系统管理模式的转换以及代理人管理系统的改版等工作。
12、强化目标管理，提升规范化管理的水平。
全面实施目标管理。要对基层公司分别签订经营目标责任状。对机关各部门按月、季和年度核定量化的考核目标。对各个岗位也要实施目标管理。硬目标要硬化，软目标也要硬化、细化、标准化、科学化。
13、通过积极稳妥的改革，进一步减肥瘦身，提升队伍的战斗力。
在销售体系上，建立以团体直销、个人营销和中介代理三支队伍为基础的业务销售体系，在市区内实践和探索专业化经营的新路子。在机构设置上，按照总公司建立专业化销售体系的要求，对现有机构本着精简、实际、高效的原则，进行合理的布局，以适应业务发展的需要。
在分配制度改革上，充分体现效率优先，进一步落实好总公司的工资总额分配办法，全面推行一线人员的绩效工资制和对管理人员的岗位工资制度，向一线倾斜，向重点岗位倾斜，向业务骨干倾斜，向贡献大的倾斜。极大地调动员工和代理人的积极性，提高生产力，提高人均产能，提高整体效益。
在用人制度上，不看资历看能力，不看出身看业绩，不拘一格用人才，进一步打破身份界限，选贤任能，把业绩优秀、能力突出、群众公认的人才选拔到管理岗位和领导岗位。同时，建立淘汰机制，对不适应竞争需要、不适应业务发展需要、不适应管理要求以及岗位富余人员，要下决心进行调整和淘汰；对能力不强、长期打不开工作局面的班子和领导者要进行调整。要进一步完善劳动合同制和领导干部聘任制；机关要进一步减肥瘦身，精简人员，充实一线。
14、通过抓两级班子建设，提升领导水平和领导艺术。
首先是学习，要求各级班子成员，必须树立全新的学习理念，大力加强政治理论、专业理论和现代技术的学习，注重学习科学的领导方法和领导艺术，尤其是新提拔上来的领导干部，要真正去学、去悟，能够并善于用理论指导和驾驭全局，做一个学习型的领导，并把公司建设成为一个学习型的企业。
其次是一把手建设。班子建设的根本就是一把手建设，一把手建设一抓就灵。20**年要继续把班子建设中的一把手建设作为重点，加强对一把手的培养、使用、考察和锻炼，使一把手在思想上、政治上、工作能力和创新水平上有一个大的提高，并能很快地适应工作要求。
再就是要大力培养和使用优秀中青年干部。在坚持干部“四化”方针和德才兼备标准的前提下，要进一步解放思想，扩大识人选才的视野，使优秀人才脱颖而出。
同时加强人才建设。市场竞争的根本是人才的竞争，谁拥有了人才谁就拥有了市场，谁就赢得了主动。我们各级都要树立人才观，一线的总经理更要高度重视。市分公司要建立高质量的人才库，要建立以事业留人、以感情留人、以待遇留人、以公司价值取向留人和提倡人性化管理的机制。
15、推广“双成”理念，提升以服务为核心的企业文化建设水平。
推行以“双成”理念为核心的企业文化战略，是一项长期而艰巨的任务。20**年，我们要以“双成”理念为载体、以服务为核心，大力推行企业文化战略，一是学好四本书，即：王宪章总经理的《双成之道》和总公司下发的《企业文化理念手册》、《企业文化战略纲要》、《员工基本行为规范手册》，并利用各种场合，宣导公司的企业文化理念，准确了解基本含义。二是加强理解渗透。要通过一定的形式强化干部职工对公司企业文化理念的印象，引导大家联系实际领会“双成”的精髓，自觉地用理念来支配自己的思想和行动，并逐渐在公司核心理念的影响下形成共同的价值观。三是切实抓好试点工作。按照总公司“八个一”的要求和市分公司的统一安排，以无锡“企业文化”职场建设为榜样，强化形式，形式先行，搞好试点，积累经验，总结成果，全面推广。四是贯穿服务这个核心。推行“双成”企业文化战略，核心是要提高服务水平，各部门和各单位都要围绕推行“双成”企业文化战略，拿出服务工作规范化、标准化、科学化的硬目标、硬措施，并切实抓好落实。通过推行以“双成”理念为核心的企业文化战略，提升公司的服务水平。
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