概要：二是为加强对活动的检查和督促。从7月份起，医院组织的四个活动督查组每个月上旬对各科的活动情况进行全面督查和考评，月底把督查考评结果在院周会上讲评，对督查中存在的问题按考核标准进行处罚，并将其以书面形式反馈到各科室，要求科室对照存在的问题，采取切实有效的措施，及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议，研究部署全院性的医护质量大检查，对检查中发现的问题书面通报全院，并按考评标准对责任人进行处罚，促使每一件工作都真正落到实处。四是认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，制定了《县人民医院临床合理用药监督管理细则》，成立了合理治疗、合理用药评价小组，建立了药品用量动态监测及超常干预制度、合理使用临床药物的评估措施，利用医院信息系统加强药品的使用管理，抗生素使用实行三级管理，定期检查，定期通报，加强了合理检查、合理用药、合理治疗的监控，及时处理不合理和违规行为，使不合理使用抗生素的现象得到有效的遏制。五是强化“三基”、“三严”训练，全院共进行了2次“三基”知识的考试，考试合格率100%。www.67jx
医院管理年工作情况汇报,标签：领导讲话稿,行政公文写作范文,http://www.67jx.com二是为加强对活动的检查和督促。从7月份起，医院组织的四个活动督查组每个月上旬对各科的活动情况进行全面督查和考评，月底把督查考评结果在院周会上讲评，对督查中存在的问题按考核标准进行处罚，并将其以书面形式反馈到各科室，要求科室对照存在的问题，采取切实有效的措施，及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。
三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议，研究部署全院性的医护质量大检查，对检查中发现的问题书面通报全院，并按考评标准对责任人进行处罚，促使每一件工作都真正落到实处。
四是认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，制定了《县人民医院临床合理用药监督管理细则》，成立了合理治疗、合理用药评价小组，建立了药品用量动态监测及超常干预制度、合理使用临床药物的评估措施，利用医院信息系统加强药品的使用管理，抗生素使用实行三级管理，定期检查，定期通报，加强了合理检查、合理用药、合理治疗的监控，及时处理不合理和违规行为，使不合理使用抗生素的现象得到有效的遏制。
五是强化“三基”、“三严”训练，全院共进行了2次“三基”知识的考试，考试合格率100%。
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2、狠抓改善医疗服务措施的落实。
一是广泛听取门诊病人的意见，积极完善便民措施。医院在去年推出46条便民利民措施的基础上，通过发放住院病人征求意见表、阅读回访信等获取病人对医院的意见或要求，同时还向全院职工征求意见，找出存在的差距，完善便民利民服务措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。
二是提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善就诊环境，在挂号处、收费室等服务窗口实行弹性排班制度，及时调整工作人员，方便病人就医。
三是在着力缓解群众“看病难、看病贵”问题上下功夫，认真贯彻省卫生厅《关于解决群众看病难、看病贵问题的若干措施》的通知精神，今年在去年制定的《县人民医院关于解决群众看病难、看病贵问题的实施方案》的基础上，进一步完善，推出了26条《县人民医院落实解决“群众看病难、看病贵”具体措施》。
（1）在全院组织开展了一次“我为病人节省医药费用了吗”的大讨论活动，通过讨论，促进了全院医护人员思想观念的大转变，使全院医务人员进一步树立"以病人为中心"的服务理念，把解决群众看病难、看病贵的要求转化为自觉行为。
（2）院领导在每周的行政查房和日常临床业务查房中特别注重了解群众看病难、看病贵的问题，对存在的问题及时提出具体整改措施。各科室负责人是落实措施的直接责任人，要求各科室必须切实抓好落实，真正把解决群众看病难、看病贵具体措施落到实处。
（3）简化就医流程。处方划价和收费合并为一个程序；各项检查由医生划价；抽血生化检验在抽血处编号。同时加强导诊和分诊人员的管理，认真做好农村低文化人群的就诊指导，做到遇事有人问、有人管。规范门诊各诊室各窗口标识，确保患者在门诊就医方便快捷。
（4）强化服务时效，门诊挂号、收费处上午提前30分钟上班。各检查科室认真落实医院制订的限时服务措施，为病人提供更加快捷的限时医疗服务。基本做到了挂号、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟，自检查开始，三大常规、血型测定等常规检验项目急诊30分钟内出报告、特殊检查48小时内出报告（细菌培养、染色体检查除外），放射科急诊摄片30分钟内出报告、平诊2小时内出报告、特殊检查24小时内出报告，b超30分钟内出报告。
（5）严格执行赣州市药品集中招标采购的有关规定，对所有列入招标采购的药品和一次性输液器、注射器等低值医用耗材、医用胶片、检验试剂均按招标渠道和程序进行采购。合理采购药品，保证中、低价位药品的使用，切实降低药械虚高价格。
（6）认真贯彻落实卫生部颁布的《抗菌药物临床应用指导原则》和省卫生厅制定的《省医疗机构临床合理用药管理办法》的各项要求，医院制定了本院"临床合理用药管理细则"，进一步规范了临床合理用药行为，加强抗菌药物的使用管理，严格执行抗菌药物分线使用规定。抗菌药物占药品用量比例，全院控制在≤30%。
（7）加强临床用药的监督，严格执行临床用药“四项通报制度”，严格控制各临床科室的药品和检疗费用收入比例，使其比例控制在合理范围。一是坚持每季度对全院用量前十位的药品使用情况进行监控；二是对于经医院药事委员会认定为使用明显不正常的药品及时进行调整，明显不合理的品种给予淘汰；三是实行临床药师查房制度；四是组织有关人员定期进行抽查和评价，并在医院局域网通报抽查评价结果，每季度对临床科室用药情况、医师合理用药情况进行公布，对查实的不合理用药责任人员按有关规定给予经济处罚，并把临床医师合理用药情况作为年度工作考核的重要内容。