概要： 第三个案例是发挥矛调中心的作用，解决一起医疗纠纷的例子。20**年 月，xx乡石xx的父亲因在中医院手术麻醉中死亡，其家属停尸围堵中医院，多方协调达不成协议，五天后，县信访工作领导小组选派得力人员，把双方代表诱导到县矛调中心进行调解，经过政策攻心，讲事实摆道理，几经磨合，最终双方达成了协议使一起有可能引发为越级信访事项的医疗纠纷得到了合理解决。 第四个案例是，带案下访，解决拖欠民工工资问题的例子。 98年，我县xx镇中街居民陆xx在xx镇承包x河大坝建设，被拖欠工程款8万余元致使民工工资被拖欠6年之久，20**年当事人串联准备赴京集访，掌握这一信息后，县、乡及时采取了稳控措施外，县信访领导小组把这一事项列为本月领导带案下访的一起案件，经过带案领导的协调督查，使此牵涉面大的拖欠民工工资问题得到了解决。 第五个案例是召开联席会议，解决群体性事件的例子。20**年为了改善县容县貌，县交通局取缔三轮车运营，残疾人三轮车司机59人，因无其他技能经济来源受到了影响，为了解决残疾人的生活问题，县信访工作领导小
创新督查机制 促进信访工作,标签：领导讲话稿,行政公文写作范文,http://www.67jx.com第三个案例是发挥矛调中心的作用，解决一起医疗纠纷的例子。20**年 月，xx乡石xx的父亲因在中医院手术麻醉中死亡，其家属停尸围堵中医院，多方协调达不成协议，五天后，县信访工作领导小组选派得力人员，把双方代表诱导到县矛调中心进行调解，经过政策攻心，讲事实摆道理，几经磨合，最终双方达成了协议使一起有可能引发为越级信访事项的医疗纠纷得到了合理解决。
第四个案例是，带案下访，解决拖欠民工工资问题的例子。 98年，我县xx镇中街居民陆xx在xx镇承包x河大坝建设，被拖欠工程款8万余元致使民工工资被拖欠6年之久，20**年当事人串联准备赴京集访，掌握这一信息后，县、乡及时采取了稳控措施外，县信访领导小组把这一事项列为本月领导带案下访的一起案件，经过带案领导的协调督查，使此牵涉面大的拖欠民工工资问题得到了解决。
第五个案例是召开联席会议，解决群体性事件的例子。20**年为了改善县容县貌，县交通局取缔三轮车运营，残疾人三轮车司机59人，因无其他技能经济来源受到了影响，为了解决残疾人的生活问题，县信访工作领导小组下发了[20**]15号文件《关于取缔机动三轮车后全面做好残疾人生活安置工作的意见》，但是有的责任单位没有落实该文件。20**年5月，残疾人三轮车司机17人再次到市集访，为了解决这一棘手的群体性事件，20**年6月，县委常委、政法委书记卢中亮主持召开联席会督促责任单位落实政策，保证残疾人的合法权益，目前59名残疾人三轮车司机中33人，享受了低保，12人获得了3000元的再就业政府贴息代款，残疾人三轮车司机代表表示合理诉求得到解决，不再上访。
三、落实责任 双向追究，建立督查追究机制
在长期的信访督查实践中，我们深深体会到，信访督查的关键是要建立一套行之有效的长效机制。要用机制来说服人，用机制来约束人，要用机制来规范人。为了落实信访工作党委政府责任制，我们先后出台了“四大班子领导轮流接访制度、包处信访案件制度、带案下访制度、听证会制度、联席会议制度、重大信访事项责任追究制度”等十项制度。包处信访案件时落实“五定”要求，即定责任单位、定包案领导、定责任人、定办理要求、定办理期限。实现了三个“确保”，确保了各项信访事项妥善解决，稳控在当地，确保上三级交办的信访事项“件件有落实，事事有回音”，确保办案质量，每一起案件都办成铁案，办理过的案件不反弹。对触到重大信访事项责任追究“高压线”的，坚决依纪进行追究。20**年至今，我县对21名在信访事项中违纪的人员进行了党政纪处理。
信访督查中很重要的一项内容是要加大对异常上访老户的打击力度。思想工作、政策攻心、补贴照顾对一些异常上访老户很难起到应有的作用，换句话说，花钱换不来信访稳定，只有通过法律手段才能规范异常上访行为。我县有个上访老户兰合祥，95年因计生问题开始上访，县、乡考虑到他的实际困难，他的小女儿免费上学，把他的大女儿安排到xx厂上班，合理诉求得到了解决，但他仍不满足，继续赴京、省上访。20**年被省信访局定为“三不老户”，后来发展到他不仅自己上访，还带着3个女儿上访，在国家重大节日，他经常到天安门、中南海滋事。再后来演变成了，对政府的讹诈。每当劝返时，他都要讨价还价一番，有时还明确讲“给我钱，我才回去”。对这样的异常上访老户， 不打击不足以规范其信访行为。20**年5月，由xx县公安局收集证据，xx县法院依法判处其劳教1年零6个月。20**年以来xx县处理异常上访过程中，警示性谈话 人，拘留 人，劳教 人。有效地规范了异常上访行为。
我县的信访督查工作，虽然经过我们的积极探索和努力，做了一些工作，取得了一些成绩，但仍有许多问题需要我们去解决，信访督查工作的路子还很长，任重而道远。我们决心在今后的工作中，更加重视信访督查工作，认真探索新路子，解决新问题，取得新成绩，为群众当好公仆，为保持社会大局稳定当好先锋。