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2017年邮政工作总结及2017年工作计划

[05-11 15:32:59]   来源:http://www.67jx.com  工作总结   阅读:8611

概要:二、加强教育,经营氛围,培育过硬队伍在各项工作中,坚持“以人为本”的管理理念,抓住干部职工队伍建设这条主线,从加强思想宣教、明形势、鼓士气、聚合力入手,在全局上下营造良好的学习氛围和浓厚的奉献氛围。㈠以“创争”活动为载体,营造良好的学习氛围。肯于和善于学习是提高素质、适应和满足社会发展的一项基本要求。只有通过不断学习,才能熟练掌握各项业务技能,才能为用户提供优质、快捷的用邮服务。本年度,我局在抓好岗前、转岗、在岗培训,建立健全优胜劣汰的用人机制,形成学习的长效机制的同时,重点开展了“创建学习型组织,争当知识型职工”活动。邀请沧州市局速递礼仪公司同志对全体营业员进行服务礼仪培训,邀请退休老党员对投递员进行革命传统教育,组织全体干部职工学习《邮政通信服务规范》,使“创一流服务,建诚信企业”成为每一个邮政员工的自觉行动。活动中,注重把握实施“进位”工程和落实“三年滚动规划”实施意见的要求两条主线,有针对性地进行服务技巧培训、专业技能培训和市场营销培训,并把培训考核结果与干部职工的待遇、去留紧密结合,增强了员工的危机感和竞争意识。与此同时,深化干部职工的

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二、加强教育,经营氛围,培育过硬队伍

在各项工作中,坚持“以人为本”的管理理念,抓住干部职工队伍建设这条主线,从加强思想宣教、明形势、鼓士气、聚合力入手,在全局上下营造良好的学习氛围和浓厚的奉献氛围。

㈠以“创争”活动为载体,营造良好的学习氛围。

肯于和善于学习是提高素质、适应和满足社会发展的一项基本要求。只有通过不断学习,才能熟练掌握各项业务技能,才能为用户提供优质、快捷的用邮服务。本年度,我局在抓好岗前、转岗、在岗培训,建立健全优胜劣汰的用人机制,形成学习的长效机制的同时,重点开展了“创建学习型组织,争当知识型职工”活动。邀请沧州市局速递礼仪公司同志对全体营业员进行服务礼仪培训,邀请退休老党员对投递员进行革命传统教育,组织全体干部职工学习《邮政通信服务规范》,使“创一流服务,建诚信企业”成为每一个邮政员工的自觉行动。活动中,注重把握实施“进位”工程和落实“三年滚动规划”实施意见的要求两条主线,有针对性地进行服务技巧培训、专业技能培训和市场营销培训,并把培训考核结果与干部职工的待遇、去留紧密结合,增强了员工的危机感和竞争意识。与此同时,深化干部职工的政治理论学习和现代企业制度学习,普及经营管理和市场营销知识,不断提高职工的综合素质、增强企业的核心竞争力,为实现企业可持续发展目标奠定良好的基础。

(二)结合保持共产党员先进性教育活动,培育浓厚的奉献氛围。

企业的发展要靠每一名职工的贡献,一砖一瓦的垒积。尤其在我们目前企业面临种种困难的情况下,更要求全体干部职工从大局出发,不计个人得失,一心一意求发展,千方百计拓市场,为全局各项业务的发展做贡献。今年年初,全党广泛开展保持共产党员先进性教育活动,我局被安排在第二期参加。但是,鉴于我局20**年肩负的重要经营任务和进位使命,局党支部主动提出参加第一期的学习,且将学习范围由全体党员拓展到中层管理干部。活动中,提出“一个支部一面旗,一个党员一盏灯”,要求每一个党员都敢于在职工群众面前喊出“向我看齐”。继续实行支部成员联系点制度,真正把党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用延伸到基层。活动中,我们不仅上党课、听报告、写心得和党性分析材料,而且注重培树、宣扬本行业、本系统、本单位的先进典型。3月29日,我们在深入挖掘本局在邮政生产、经营、服务等各个方面涌现出的先进典型的基础上召开了一场别开生面的先进事迹报告会。200多名干部职工现场聆听了来自全局各个岗位上的先进人物的感人事迹,他们的事迹深深打动了在场的每一个人,他们是**邮政的形象代言人、是黄骅邮政人的优秀代表,更是大家学习的榜样、追赶的目标。此外,我局组织全体党员及干部职工学习全国邮政系统劳动模范、四川省凉山州马班邮路投递员王顺友的感人事迹;组织全体党员到黄骅烈士牺牲地——羊二庄镇大赵村接受革命传统教育;在局内显著位置设立光荣榜,表彰各个工种、各个岗位涌现出的先进个人。一系列活动的开展,使全体党员自觉区别于普通群众,做到思想上领先,行动上进步,在各自岗位上发挥先锋模范作用,同时影响和带动全体员工爱岗敬业、无私奉献,促进邮政行风建设再上新台阶,为优化经济发展环境做出新贡献。

三、整合资源、拓宽思路,深挖市场潜力

创新是企业的生命。20**年,我局注重以创新促管理、求发展,本着社会有需求、市场有潜力、邮政有能力的原则,通过理顺业务开发、营销体系、增加网点办理业务种类、延伸服务触角等方式力促业务创新经营,求得新的业务增长点。

㈠、抓住有利时机,采取得力措施,确保储蓄业务快速、稳定发展。

20**年底,邮政储蓄完成统版后,其稳定的处理功能、强大的查询和管理功能,为今后储蓄工作的开展提供了有力的技术保障。同时我市经济情况的全面好转,农业、渔业、养殖业的全面丰收,也为我们各项金融业务的发展提供了有利的环境基础。进入20**年,我们在储蓄业务的发展上力求做到一天都不放松、一刻也不放过。局领导和专业科室密切关注储蓄业务发展动态,并针对各网点实际情况进行必要的督导。首先,增强自办网点发展能力,发挥非网点人员的积极作用。客观地说,在我局过去的储蓄业务发展工作中,社会营销和全员营销起到了很大的作用,但从目前我局的实际情况来看,营销员及户员工程发展的余额占到全局总余额的一半以上,不仅使成本费用日益增加,还使一些网点过度依赖社会营销和全员营销,降低了自身的吸储能力,使储蓄业务发展处于被动局面。为改变这种状况,我们在对各储蓄网点余额情况进行全面细致调查摸底的基础上,加大了对网点自身净增的考核力度,提高各网点自身吸储的积极性。其次,以稳定为前提,调整营销员政策。对长期余额较小,增长缓慢的dai办员进行清理;对业务发展迅速、储额稳定的dai办员及时兑现奖励。三是继续实施全员营销策略,建好全员储蓄个人帐户,提高全员揽储的积极性。由于措施到位,1-10月份我局共实现储蓄净增余额3537万元,较上年同期增长了 %。

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