概要：B．了解顾客需求 C．细分顾客群 D．获得顾客的要求及其信息数据 17、质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有（ ）和领导一个组织的关键作用。 A．决定 B．决策 C．计划 D．规定 18、顾客财产是指顾客所拥有的由组织（ ）的财产。 A．保护和维护 B．妥善保管 C．正确使用 D．控制或使用 19、“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受。 A．要求 B．期望 C．需求 D．希望 20、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、（ ）和测量有关的过程。 A．产品实现 B．产品监视 C．质量管理 D．质量监视 21、（ ）是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。 A．审核发现 B．审核证据 C．审核方案 D．审核发现 22、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（ ）和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。 A．基本特性 B．基本功能 C．基本原理 D．使用方法 23、实验室的基本工作准则是（ ）。
2017年质量专业综合知识（中级）[3],标签：质量工程师考试真题,质量工程师考试试题及答案,http://www.67jx.comB．了解顾客需求
C．细分顾客群
D．获得顾客的要求及其信息数据
17、质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有（ ）和领导一个组织的关键作用。
A．决定
B．决策
C．计划
D．规定
18、顾客财产是指顾客所拥有的由组织（ ）的财产。
A．保护和维护
B．妥善保管
C．正确使用
D．控制或使用
19、“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受。
A．要求
B．期望
C．需求
D．希望
20、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、（ ）和测量有关的过程。
A．产品实现
B．产品监视
C．质量管理
D．质量监视
21、（ ）是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
A．审核发现
B．审核证据
C．审核方案
D．审核发现
22、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（ ）和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。
A．基本特性
B．基本功能
C．基本原理
D．使用方法
23、实验室的基本工作准则是（ ）。
A．实验室的全体人员都能严格履行自己的职责
B．实验室应具有同检测任务相适应的技术能力和质量保证能力
C．实验室的检测服务要快速及时
D．坚持公正性、科学性、及时性，做好检验测试工作
24、对于比较复杂的产品，单靠作业流程图往往还不够，还需要在作业流程图基础上编制（ ）。
A．工艺流程图
B．检验流程图 www.67jx.com
C．程序流程图
D．控制流程图
25、以下有关编制检验指导书的要求表述有误的是（ ）。
A．对该过程作业控制的所有质量特性(技术要求)，应全部逐一列出，不可遗漏
B．对质量特性的技术要求要表述语言明确，内容具体、语言规范，使操作和检验人员容易掌握和理解
C．当采用抽样检验时，应正确选择抽样方案，但不必详细说明
D．必须针对质量特性和不同精度等级的要求；合理选择适用的测量工具或仪表，并在指导书中标明它们的型号、规格和编号，甚至说明其使用方法
26、对不合格品可以采取纠正的方式进行处置，下列（ ）不属于纠正措施。
A．返工
B．让步
C．降级
D．返修
27、检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于（ ）。
A．空转试验
B．结构力学试验
C．人体适应性试验
D．负载试验
28、按照1～2位有效位数，对测量不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数（ ）。
A．四舍五入
B．都进位而不是舍去
C．化整取零
D．都舍去而不是进位
29、模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的（ ）。
A．1/10
B．1/5
C．1/2
D．1/20
30、以下有关《中华人民共和国计量法》的表述中不正确的是（ ）。
A．它构成了我国计量法规体系
B．它简称《计量法》，是调整计量法律关系的法律规范的总称
C．制定《计量法》的目的，是为了保障单位制的统一和量值的准确可靠
D．它调整的对象是中华人民共和国境内所有国家机关、社会团体、企事业单位和个人，凡是建立计量基准、计量标准、进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系
二、多选[共5题，每题2分，总计10分]
31、管理层次扁平化趋势表现在（ ）。
A．渠道层级减少
B．渠道直营化
C．渠道缩短
D．渠道宽度大大增加
E．渠道短宽化
32、质量策划包括（ ）。
A．质量管理体系策划
B．产品实现策划
C．产品生产过程策划
D．产品流通策划
E．过程运行策划
33、顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括（ ）。
A．第三方的合格声明
B．提供形成文件的基本证据
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