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物业管理员岗位应知应会

[10-10 22:32:07]   来源:http://www.67jx.com  城建房产   阅读:8519

概要:1.0 应知1.1 大厦管理的宗旨和原则;1.2 本大厦的楼层总面积和总户数;1.3 本大厦各业主的基本情况(户主姓名、年龄、职业、工作单位、家庭人口、人口结构、住家电话、居住面积、朝向),单位(住户)企业名称、性质、经营状况、员工简况、面积、企业电话、领导姓名等;1.4 本大厦各类使用性质的房屋有多少,包括住宅、商业办公、公共项目用房及其它用房;1.5 房租、管理费和各种规定上交费的收费标准;1.6 市物业管理处和本公司制定的物业管理规定、服务质量标准;1.7 本大厦所有公用设备设施个数、所处位置、走向,如楼梯灯、电梯、上下水管、化粪池、消火栓、检查井、供水、供电、供气总闸、水泵等;1.8 火警119、匪警110、仓巷居委会5527394、街办、派出所主管领导5800880电话号码。2.0 应会:2.1

物业管理员岗位应知应会,标签:领导讲话稿,行政公文写作范文,http://www.67jx.com

1.0             应知

1.1             大厦管理的宗旨和原则;

1.2             本大厦的楼层总面积和总户数;

1.3             本大厦各业主的基本情况(户主姓名、年龄、职业、工作单位、家庭人口、人口结构、住家电话、居住面积、朝向),单位(住户)企业名称、性质、经营状况、员工简况、面积、企业电话、领导姓名等;

1.4             本大厦各类使用性质的房屋有多少,包括住宅、商业办公、公共项目用房及其它用房;

1.5             房租、管理费和各种规定上交费的收费标准;

1.6             市物业管理处和本公司制定的物业管理规定、服务质量标准;

1.7             本大厦所有公用设备设施个数、所处位置、走向,如楼梯灯、电梯、上下水管、化粪池、消火栓、检查井、供水、供电、供气总闸、水泵等;

1.8             火警119、匪警110、仓巷居委会5527394、街办、派出所主管领导5800880电话号码。

2.0             应会:

2.1             能看懂房屋平面图,会丈量、计算建筑、使用面积;

2.2             懂房屋结构,掌握住房、验收方法和质量标准;

2.3             会编制简单维修计划和维修、保养工程量计算;

2.4           懂物业档案资料的管理、归类、编目、存档以及档案资料保管常识和变更修改技术;

2.5           会看电表、水表,能发现电路、供水管路的一般故障;

2.6           懂得供电、供水、排水、排污、火警、台风、盗窃等紧急事故时应采取的紧急措施;

2.7           会处理来信来访,接待报修、咨询、投诉、上门回访,写工作日记;

2.8           具有一定的组织能力、会宣传、发动、组织业主参与大厦的物业管理,开展各项公益活动,争创文明大厦。


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