概要：（五）认真做好信访接待和处理工作。我们一是热情接待群众的上访，属于我局管辖的，及时作出处理，不属于我局管辖的，做好宣传解释工作。二是认真处理“恩施州公众信息网”上群众的投诉、咨询和举报，到目前为止，我们一共收到了五条咨询和投诉，但其中有三条不属于司法行政工作内容。对于这些咨询、投诉，我们都及时给予了回复，并将不属于司法行政工作内容的部分转交给了相关单位。四、下步工作打算下阶段我们将在前段自评的基础上，紧紧围绕行评代表的评议和集中评议的各项要求，做好相关工作，确保评议合格。一是继续在找准和整改问题上下功夫。广泛发动群众，广泛征求意见，对意见梳理归类，分析产生问题的原因，认真制定针对性的整改计划和措施，抓住主要问题进行整改；二是认真整改领导关注、群众关心的热点、难点问题，把收到实效作为民主评议政风行风工作的着眼点和落脚点，通过民主评议政风行风工作，达到七个目标：一是及时解决群众反映强烈的问题；二是及时解决少数人以权谋私、乱收费、执法不公的问题；三是提高系统的服务质 量和工作效率；四是提高队伍的工作热情、廉政意识和敬业精神；五是依法行政、
州司法局民主评议政风行风第一阶段工作小结,标签：工作总结范文,年度工作总结,http://www.67jx.com（五）认真做好信访接待和处理工作。
我们一是热情接待群众的上访，属于我局管辖的，及时作出处理，不属于我局管辖的，做好宣传解释工作。二是认真处理“恩施州公众信息网”上群众的投诉、咨询和举报，到目前为止，我们一共收到了五条咨询和投诉，但其中有三条不属于司法行政工作内容。对于这些咨询、投诉，我们都及时给予了回复，并将不属于司法行政工作内容的部分转交给了相关单位。
四、下步工作打算
下阶段我们将在前段自评的基础上，紧紧围绕行评代表的评议和集中评议的各项要求，做好相关工作，确保评议合格。一是继续在找准和整改问题上下功夫。广泛发动群众，广泛征求意见，对意见梳理归类，分析产生问题的原因，认真制定针对性的整改计划和措施，抓住主要问题进行整改；二是认真整改领导关注、群众关心的热点、难点问题，把收到实效作为民主评议政风行风工作的着眼点和落脚点，通过民主评议政风行风工作，达到七个目标：一是及时解决群众反映强烈的问题；二是及时解决少数人以权谋私、乱收费、执法不公的问题；三是提高系统的服务质
量和工作效率；四是提高队伍的工作热情、廉政意识和敬业精神；五是依法行政、公正执法、规范执法，提高执法水平；六是提高政风、行风、作风建设水平；七是进一步规范监督制约机制