概要：工商部门对市场主体实行分类分级的网格化监管后，对企业监管有所为有所不为，有效地解决了履行工商监管职能与为企业创造宽松环境之间的矛盾，既为企业营造了良好的经营环境，又为创新工商监管工作开拓了新思路。（二）加强“窗口”单位建设，努力打造良好的工商形象工商部门是一个执法部门，又是一个窗口，面临的是广大经营者和消费者，其工作的好坏，作风的优劣、职业道德的高低直接影响党和政府的形象，因此，我们在硬件方面，添制了办公设备、改善了办公条件、美化了办公环境，使分局的办公场所成为了凉亭地区一道亮丽的风景线；在软件方面，一是要求工作人员上班必须着装整齐，佩证上岗、仪表端庄，在受理窗口将办照程序、收费标准、服务承诺公布上墙，推行阳光政务。二是从大处着眼，从小处着手。“说上一句文明话，递上一杯暖心茶、送上一把靠背椅”，想方设法为群众快办事、诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事。三是充分利用“12315”信息平 台，加大对消费者投诉案件的查处力度，坚持做到消费者利益无小事，郑重向社会承诺：有假必打、有案必查、有诉必到、有难必帮。无论投诉值大小、无论
创市级文明单位工作总结,标签：工作总结范文,年度工作总结,http://www.67jx.com工商部门对市场主体实行分类分级的网格化监管后，对企业监管有所为有所不为，有效地解决了履行工商监管职能与为企业创造宽松环境之间的矛盾，既为企业营造了良好的经营环境，又为创新工商监管工作开拓了新思路。
（二）加强“窗口”单位建设，努力打造良好的工商形象
工商部门是一个执法部门，又是一个窗口，面临的是广大经营者和消费者，其工作的好坏，作风的优劣、职业道德的高低直接影响党和政府的形象，因此，我们在硬件方面，添制了办公设备、改善了办公条件、美化了办公环境，使分局的办公场所成为了凉亭地区一道亮丽的风景线；在软件方面，一是要求工作人员上班必须着装整齐，佩证上岗、仪表端庄，在受理窗口将办照程序、收费标准、服务承诺公布上墙，推行阳光政务。二是从大处着眼，从小处着手。“说上一句文明话，递上一杯暖心茶、送上一把靠背椅”，想方设法为群众快办事、诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事。三是充分利用“12315”信息平
台，加大对消费者投诉案件的查处力度，坚持做到消费者利益无小事，郑重向社会承诺：有假必打、有案必查、有诉必到、有难必帮。无论投诉值大小、无论节假日，都全力维护消费者利益。
（三）食品安全整治工作
我分局严格按照省、市、区工商局的要求，以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，深入贯彻落实全国食品安全专项整治工作电视电话会议精神，按照“标本兼治、着力治本”的工作方针及“突出重、带动全面、注重实效”的工作思路，统一思想，提高认识，全面加强对流通领域的商品质量监管，净化食品市场，规范经营行为。
1、好口粮市场的“铁门关”。
（1）把好市场准入关，加大对无证经营户的清查力度
针对粮食批发市场及周边大米加工厂有不少无照经营户存在的情况，为消除其对整个粮食流通经营环境的恶劣影响，我分局发动辖区经营户积极提供线索，并加强日常外出巡查，开展大规模的无照经营户清理整顿行动。同时市场主办方对入场经营户进行严格的登记，要求经营户亮照经营，对没有营业执照的大米加工厂，责令其限期补办，若其在规定时间内仍不前来办理登记手续，严格按照《无照经营查处取缔办法》予以查处。
（2）签订《食品安全责任书》，完善责任监督制度
为增强市场主办方、经营户的责任意识，充分认识到食品安全的重要性，引起其对食品安全的关注，我分局印制了180余份有关食品安全及粮食流通体制改革方面的宣传材料，分发到各个大米经营户的手中；另外，分别同凉亭粮食批发交易市场和粮食加工厂签订《食品安全责任书》，继而要求市场主办方同入场经营的每一户批发商均要签订《食品安全责任书》，并将签订情况报我分局备案，实现责任的层层划分和层层落实。
（3）锁定监管，推行货场查验粮食制
在省、市、区工商局的努力下，最终工商部门与铁路局达成了信息互通：货场每到一票粮食，铁路货场就要立即电话通知工商所，工商分局坚持24小时值班、接听电话，对铁路方面提供的资料，包括粮食的发货地、收货人、发货时间、发货地点、到货时间、数量、装货车号、卸货道数等进行认真细致的记录，随时掌握粮食的入站信息，工商分局争取在最短时间内派人赶赴现场进行查验，做到每车必查、一车不漏。
（4）实行索证索票制度
我分局要求粮食批发商及大米加工厂在购进大米和稻谷时，必须向对方索要销售发票、检验报告、产品合格证等，工商分局定期或不定期进行检查，若不能提供者、提供票据不全者以及提供虚假票据者均不允许其开展经营活动。
（5）建立进销货台帐
工商分局及市场主办方共同督促经营户建立健全进货台帐，实行一户一台帐，入场大米批发商及大米加工厂要认真地、准确地记录所销售粮食的来源、供货方、数量、保质期及食品质量凭证、发票等进货证明编号，并定期翻阅进货台帐。另外，粮食批发市场的销货台帐由市场主办方统一登记，记录大米的销售情况，包括：销售时间、去向、买主的基本情况、数量、发票号码、卖主、价格等；而大米加工厂的销售台帐则由其自行登记。
（6）推行售前检测制
在凉亭粮食批发交易市场自建检测室的基础之上，为实现质量关口前移，我分局与粮油质量监督检测站及市场主办方积极进行协商，拟在粮食批发交易市场内设立一个常驻检测站，对每一批新到的粮食均要在其销售前例行常规抽样检验，未经检验或检验不合格的，不准上市销售；同时在市场的显著位置设置检测结果公示栏，及时公布检测合格及不合格的粮食品牌名称，并根据检测结果及时发布警示，引导消费。
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