概要：11．司机遇投诉事项处理（1）家长态度有礼貌，对学生具爱心，若遇无理家长，亦需耐心聆听，并尽量克制自己，避免与家长发生争执，事后可将事件告知主管。（2）司机若遭到家长投诉，必须及时报告主管。（3）应熟悉每位接送学生家长之面孔，如果遇到陌生家长接着学生，要提高警觉，并向学生证实接着者之身份，若在不肯定的情况下，不可以其接走学生。学生宿舍管理制度目的和意义：培养学生良好的行为习惯，培养学生自爱、自强、自律的品质。1．每间宿舍设宿舍长一名。宿舍长协助宿舍管理员管理好本间宿舍，宿舍长要制定宿舍公约，安排好值日表，管好所在宿舍，发现问题要及时向宿舍管理员报告，宿舍管理员每周要开一次宿舍长会议。2．申请住宿退宿必须经德育处批准后，由宿管老师安排入宿、退宿。住宿前学生要签承诺书，办好相关手续才能入住，进住后若不请假外宿达三次的，作自动退宿处理。3．住宿生必须按指定的床位就寝。未经允许不准自行更换床位，禁止带外人住宿。4．严格遵守学校宿舍作息制度。按时起床、用餐，按时熄灯、就寝，除休息时间外，学生一律不得回寝室。5．禁止异性同学互相串搂、串室，非住宿生不准到宿舍
学校校车安全管理制度,标签：总务处工作计划,中学总务处工作总结,http://www.67jx.com11．司机遇投诉事项处理
（1）家长态度有礼貌，对学生具爱心，若遇无理家长，亦需耐心聆听，并尽量克制自己，避免与家长发生争执，事后可将事件告知主管。
（2）司机若遭到家长投诉，必须及时报告主管。
（3）应熟悉每位接送学生家长之面孔，如果遇到陌生家长接着学生，要提高警觉，并向学生证实接着者之身份，若在不肯定的情况下，不可以其接走学生。
学生宿舍管理制度
目的和意义：培养学生良好的行为习惯，培养学生自爱、自强、自律的品质。
1．每间宿舍设宿舍长一名。宿舍长协助宿舍管理员管理好本间宿舍，宿舍长要制定宿舍公约，安排好值日表，管好所在宿舍，发现问题要及时向宿舍管理员报告，宿舍管理员每周要开一次宿舍长会议。
2．申请住宿退宿必须经德育处批准后，由宿管老师安排入宿、退宿。住宿前学生要签承诺书，办好相关手续才能入住，进住后若不请假外宿达三次的，作自动退宿处理。
3．住宿生必须按指定的床位就寝。未经允许不准自行更换床位，禁止带外人住宿。
4．严格遵守学校宿舍作息制度。按时起床、用餐，按时熄灯、就寝，除休息时间外，学生一律不得回寝室。
5．禁止异性同学互相串搂、串室，非住宿生不准到宿舍游玩或留宿。
6．上课期间不准回宿舍。有特殊情况要提前回寝室的，必须有校医生证明或班主任证明，同时到管理员处填写好《提前进入宿舍学生登记表》方可进入宿舍。
7．坚持午休制度。中午在宿舍的同学要求午休，一时睡不着的也不能影响别的同学休息。禁止在宿舍里大声喧哗，保持安静。
8．保持宿舍内整洁，室内要做到“三统一五干净”。即被褥摆放（叠成军被型）统一，洗簌用具摆放统一，清扫工具摆放统一。地面、桌面干净，卫生间、阳台干净，墙壁、天花板干净，门窗、玻璃干净，服装、鞋袜干净。
9．搞好个人卫生，仪表端庄，服装整齐，在校期间必须统一穿校服。
10．严禁私接电线，严禁使用其他照明或电器设备，严禁在宿舍里做饭或做其他与学习、休息无关的事。
11．禁止吸烟，喝酒，赌博，盗窃，打架等不文明行为，以上违纪行为，一经发现，将取消住宿资格，并上报学校作相应处理。
12．节约用水、用电，以节约为荣，浪费为耻，离开宿舍要关好水、电，人为故意损坏室内电灯，水龙头，风扇，厕所堵塞等学校设施的，修理费由学生自理，并给予相关人员相应处分。
13．住宿生不能在校外夜宿，如有特殊情况不在学校住宿者，必须经班主任签字同意并向宿舍管理员申请，宿舍管理员要及时报主管领导。如遇特殊情况，要第一时间以电话告知宿舍管理员，宿舍管理员及时向领导汇报。
14．住宿学生要服从宿管老师的管理，积极支持宿舍长的工作，宿舍长对工作要认真负责，要热心为同学服务。