概要：三、加强卷烟品牌培育、努力提升辖区卷烟销售指标。20**年上半年我辖区共完成卷烟销售*件，其中三类以上销售*件，结构比例*%，很好地完成了公司下达的任务指标。地产卷烟在市场上长期以来已形成了良好的销售趋势，就目前现状而言，如何更好地营销省外卷烟，培育省外卷烟品牌，促进客户经营效益稳定增长，公司利润稳步提升则是重中之重。 1、宣传政策，引导趋势：即对广大零售户讲解目前烟草行业的品牌形势，让广大客户明白地产烟的货源已不可能完全满足市场需求，经营省外卷烟品牌是势在必行的趋势，故越早上柜越早促销，将会带动周边消费导向进而巩固客源，稳定销售。 2、具体辖区、客户分期：即通过详细的调查、了解、分析将辖区*位零售户根据历史的省外烟销售情况、所处地域、消费群体、消费结构差异划分为重点培育户*位，普通促销户*位，宣传引导户*位。在每日的市场拜访过程中，根据所划分客户情况，对重点培育户（多为静态客户长期以来守法经营）主要加强沟通了解、分析市场消费，及时进行营销策略互动，进而推动其省外烟顺畅销售；对普通促销户主要以介绍静态客户的成功销售经验为主，引导及积
烟草行业客户经理工作汇报,标签：领导讲话稿,行政公文写作范文,http://www.67jx.com三、加强卷烟品牌培育、努力提升辖区卷烟销售指标。
20**年上半年我辖区共完成卷烟销售*件，其中三类以上销售*件，结构比例*%，很好地完成了公司下达的任务指标。
地产卷烟在市场上长期以来已形成了良好的销售趋势，就目前现状而言，如何更好地营销省外卷烟，培育省外卷烟品牌，促进客户经营效益稳定增长，公司利润稳步提升则是重中之重。
1、宣传政策，引导趋势：即对广大零售户讲解目前烟草行业的品牌形势，让广大客户明白地产烟的货源已不可能完全满足市场需求，经营省外卷烟品牌是势在必行的趋势，故越早上柜越早促销，将会带动周边消费导向进而巩固客源，稳定销售。
2、具体辖区、客户分期：即通过详细的调查、了解、分析将辖区*位零售户根据历史的省外烟销售情况、所处地域、消费群体、消费结构差异划分为重点培育户*位，普通促销户*位，宣传引导户*位。在每日的市场拜访过程中，根据所划分客户情况，对重点培育户（多为静态客户长期以来守法经营）主要加强沟通了解、分析市场消费，及时进行营销策略互动，进而推动其省外烟顺畅销售；对普通促销户主要以介绍静态客户的成功销售经验为主，引导及积极上柜，加强促销；对宣传引导户（一般经营资金小，担当不起过大的经营风险，）对这部分零售户主要加强法律法规、货源供应情况及政策的宣传，引导及保障固定的营业时间，提高其经营卷烟的获利率，进而提升其经营省外卷烟的积极性。
3、及时沟通、多方关注：在省外烟品牌上柜后，及时与客户沟通联络，除按日程走访外又加强了电话回访的次数，及时了解客户品牌的具体销售情况及市场消费者吸食后的反响，并与客户客观分析目前的销售品牌走势，共同制订出下一步的销售目标。
4、勤于总结、四员互动。一个人的力量是有限的，在市场上收集到的具体信息我注意及时的分析整理，并加强了与电访员、专管员、送货员的沟通分析，共同解决市场中存在的问题，达到了信息互动与共享，亦为下一步的工作开展指明了方向。
四、注重信息收集，发动客户力量，共同维护市场经营秩序。
客户经理每日工作在市场前沿，有效的收集信息将有利与公司营销策略的修定，卷烟市场秩序的维护，两个效益的提升。在信息收集工作中：一是注重市场细节，善于总结分析。在市场走访中，我注意调动零售户反馈信息的积极性，引导客户积极监督周边无证经营行为及违法贩运行为、低价倾销行为。注意对零售户反馈的直观的、暗示的、隐含的、无意带出的信息进行科学的分析，客观的推断。二是注重案件经营，深入挖掘上线。对一些违法经营细节，尤其是乱渠道卷烟的经营行为，如若分析出可能有供货上线，我注重案件经营，绝不打草惊蛇，捡了芝麻丢了西瓜。三是留心生活小节，发展群众眼线。有针对性地接近特定消费群体，从日常生活的细节中，注意观察，注意聆听，挖掘有效信息。挑选一些消费者如出租车司机等，对市场内的违法行为进行蹲点监控。四是加强三员互动，共同打击治理。将发现发展的有效信息或靠线索及时与专卖人员、稽查人员进行汇总分析，制订出可行方案，分工合作，共同维护辖区市场经营秩序。
客户经理的工作是持续地，永无止境地，我将在今后的工作中不断的加强自身修养，提升个人素养，强化专业技能、技巧学习，严格执行公司的营销策略，更好地发挥客户经理企业与客户的桥梁作用，真正做到“管理市场、培育品牌、服务客户”的职能作用，努力做一名合格的农网客户经理。
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