概要： 卫生局 ①规范医疗市场 ②提高医疗管理水平 市民 ①花尽可能低廉的医疗费用 ②得到尽可能好的医疗服务 因此可以看出医院的发展要与政府的主要需求保持一致，否则做得再多投入再大，也得不到政府的认可。主要可以从以下三方面入手：1、推动医院内部管理改革，达到减员增效，增收节支的目的。2、想办法为老百姓省钱。3、强化服务意识，因为服务不到位引起投诉不能解释。例如xxxx最先推出病人选医生制度，花费甚微，但引起市府高度重视，继而在全市推广。分析其原因主要是因为这明显有助于提高老百姓对政府及行业的满意度，与政府的主要需求契合。因此遵循类似思路，建议医院可考虑设立每星期的一天门诊前20号自费病人从挂号到药费全部免费（内部掌握均次费用控制在100元以内），上报卫生局，这样可产生良好的社会效益，引起政府关注，并可吸引一部分自费病人，提高门诊收入。五、 当前卫生医疗系统的改革是社会的难点、热点问题，政府正采取农村包围城市的方法，对卫生改革采用倒逼机制，希望通过改革形成竞争，籍此打破公立医院不思进取，小富即安的现状。医院也应利用人事、分配等杠杆在各科室形
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①规范医疗市场 ②提高医疗管理水平
市民
①花尽可能低廉的医疗费用 ②得到尽可能好的医疗服务
因此可以看出医院的发展要与政府的主要需求保持一致，否则做得再多投入再大，也得不到政府的认可。主要可以从以下三方面入手：1、推动医院内部管理改革，达到减员增效，增收节支的目的。2、想办法为老百姓省钱。3、强化服务意识，因为服务不到位引起投诉不能解释。
例如xxxx最先推出病人选医生制度，花费甚微，但引起市府高度重视，继而在全市推广。分析其原因主要是因为这明显有助于提高老百姓对政府及行业的满意度，与政府的主要需求契合。因此遵循类似思路，建议医院可考虑设立每星期的一天门诊前20号自费病人从挂号到药费全部免费（内部掌握均次费用控制在100元以内），上报卫生局，这样可产生良好的社会效益，引起政府关注，并可吸引一部分自费病人，提高门诊收入。
五、 当前卫生医疗系统的改革是社会的难点、热点问题，政府正采取农村包围城市的方法，对卫生改革采用倒逼机制，希望通过改革形成竞争，籍此打破公立医院不思进取，小富即安的现状。医院也应利用人事、分配等杠杆在各科室形成倒逼机制，推动竞争。建议医务科、护理部及检验科等相关部门建立一线人员个人业务质量档案，从进院工作开始，逐年记录考核。一方面可规范专业技术人员的培养，也便于管理，最终作为嘉奖、处罚、晋升、聘用等的根本依据；建议在部分病房深化病人选医生制度，可由病人选择固定的医疗、护理小组为其住院期间提供“一条龙”服务，奖金分配与医疗小组的工作量挂钩；人事制度改革方面部分郊县地区提出“提前退养”的概念。如xxxx中心医院已执行中专学历、初级职称提早3年退休；xx中心医院已执行行政、后勤人员提早5年退休，提高了在岗人员的紧迫感，加快了医院优化人员结构的速度。
以上是我个人一些极不成熟的想法，斗胆妄言请批评指正。在交流学习过程中使我更进一步认识到在院办行政工作的不足和自身素质上的差距。主要问题可总结为三多三少：
1、 被动应付日常事务性工作多，主动的工作目标计划少。关键问题是缺乏系统的行政管理的理论学习。“粗放型”的工作方式造成了人力、时间的浪费，投入产出不成比例。
2、 在工作上当领导助手多，当参谋少。主观上不够投入，没有把自己完全融入行政工作。
3、 与院内科室纵向联系多，与外院横向联系少。导致信息不足、合作困难。
今后，我将一如既往把复印每一份材料，接听每一个电话当作是一次为他人提供服务的机会，是自身学习提高的过程。我将全身心地投入到行政工作中去，努力培养自身的“t”型动态知识结构，提高行政工作水平，包括观察判断能力、表达沟通能力、参谋决策能力、指挥协调能力等。