概要：（二）抓人员素质，提高执行力。基层国税部门是落实政策、征收管理、开展日常检查和为纳税人服务的一线单位，是做好各项税收工作的基础部门。而所有的基础工作又需要分解到每个人去完成，工作成效如何，根源在于每个干部的素质，本质是人的问题。一是抓学习。以创学习型组织为契机，营造良好的学习环境，努力构建学习型税务。逐步形成以学习知识为基础，以知识应用为条件，以高效运转为机制，以学习型单位和学习型公务员培育为主要内容，积极开展多种形式的学习活动，进一步培育干部职工的学习积极性，解决干部职工为什么学的问题；使干部职工从不断更新知识、适应社会发展和国税工作需要的层面，树立“全员学习、终身学习和全方位学习”的观念，把学政治、学知识、学业务、学技能变成自觉行动，培养良好的学习氛围。二抓培训。针对当前基层干部队伍中存在的思想作风、工作责任和能力等方面的问题，应在加强教育的基础上，坚持理论学习与实际操作培训并重，互动式培训学习与开放式培训并举，进一步提高教育培训的效率和质量。三抓考核。要结合工作实际，积极开展和组织各种行之有效的学习竞赛活动，实施分类、分线考核，并与个人的经
培育执行力 全面提升国税服务水平,标签：领导讲话稿,行政公文写作范文,http://www.67jx.com（二）抓人员素质，提高执行力。基层国税部门是落实政策、征收管理、开展日常检查和为纳税人服务的一线单位，是做好各项税收工作的基础部门。而所有的基础工作又需要分解到每个人去完成，工作成效如何，根源在于每个干部的素质，本质是人的问题。一是抓学习。以创学习型组织为契机，营造良好的学习环境，努力构建学习型税务。逐步形成以学习知识为基础，以知识应用为条件，以高效运转为机制，以学习型单位和学习型公务员培育为主要内容，积极开展多种形式的学习活动，进一步培育干部职工的学习积极性，解决干部职工为什么学的问题；使干部职工从不断更新知识、适应社会发展和国税工作需要的层面，树立“全员学习、终身学习和全方位学习”的观念，把学政治、学知识、学业务、学技能变成自觉行动，培养良好的学习氛围。二抓培训。针对当前基层干部队伍中存在的思想作风、工作责任和能力等方面的问题，应在加强教育的基础上，坚持理论学习与实际操作培训并重，互动式培训学习与开放式培训并举，进一步提高教育培训的效率和质量。三抓考核。要结合工作实际，积极开展和组织各种行之有效的学习竞赛活动，实施分类、分线考核，并与个人的经济利益挂钩，做到以考促学，营造良好的学风，确保学习质量。通过学习和实践，不断提高干部职工把握大局的能力、决策的能力、协调协作的能力和领导干部带队伍的能力。
（三）抓奖惩监督，达到权责统一。在根据工作需要和实际能力落实政策制定者、执行者目标任务，做到权责明确的前提下，要完善对各级税务人员工作过程的监督机制和工作表现的考核机制。把对税务人员的各种待遇与其执行力挂钩，这既是提升执行力的动力所在，也是提升执行力的压力所在。一是结合iso9001质量管理体系，进一步完善岗责体系，做到每一项工作都有责任人，每一个人都有目标任务，每项任务都有具体要求和考核办法，确保每项工作收到实效，达到目标；二是建立科学化、规范化、制度化的决策机制和决策程序，严格执法标准，规范执法人员的工作程序，真正做阳光执法，依法管理，形成一个人人守制度、个个遵条款的工作格局；三是进一步完善责任追究制。监督制约属于事中评价，即在执行过程中对执行情况进行定时或不定时检查，及时发现不足，纠正错误，并采取相应措施弥补政策执行损失。奖惩挂钩属于事后评价，即在执行结束后评定执行人员的综合表现，并在一系列执行活动或一定周期结束后，进行阶段性奖惩，奖惩不仅包括经济方面，还应与组织待遇、考核任用挂钩，形成能上能下，能进能出的良性竞争机制。
（四）规范服务体系，提升服务质量。作为基层国税局，应始终把规范服务体系、优化纳税服务、提升纳税人的满意度作为执行力建设的出发点和基准点，用科学的发展观统领税收工作发展的全局。一是不断改进和完善税务部门现有的征管机制和模式，提高部门内部的整体运作能力，为纳税人带来实实在在的优质服务；二是以强大的信息技术作支撑，充分发挥现代信息网络技术的优势，整合税收信息数据库，用信息化推进税收管理的现代化和税收服务的社会化；三是及时为纳税人提供信息服务，进一步完善办税大厅的咨询服务窗口功能，开辟税务网站信息交互平台，畅通与纳税人沟通渠道；四是围绕依法服务、效率服务、信息服务三大主题，从纳税人最关心的难点和热点入手，通过量化的形式，制定规范具体的服务标准，进一步拓宽服务渠道，贯穿于纳税人税前、税中、税后的各个环节，确保严格执法、科学管理、优质服务的落实，切实维护和保障纳税人的合法权益，以优质服务为目标，全力打造服务型的国税机关，让纳税人满意，让社会满意，让地方党政满意。