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某局创新服务方式构建和谐社会经验交流材料

[11-13 16:53:21]   来源:http://www.67jx.com  经验材料   阅读:8263

概要:鲜活的例子数不胜数。我局通过实行延时服务,方便了那些需要急事急办或跑业务时间与正常上班时间存在冲突的车主,解决了车主办照缴费的种种不便,提高了工作效率。三、 实行流动服务,提高执法效能。针对运输市场管理对象分散在全市各地和车辆流动性大的特点,鉴于车辆办照服务大厅在城区,地处偏远或运营场所离办公地点远的车主上门办照比较困难的实际,我们转变思想观念,创新服务理念,专门成立了一支流动服务5人小组,特定一辆流动服务车,实行流动服务。在流动服务车上,队员们带上台帐,每日随流动服务巡回车在各乡镇的大街小巷、田间地头,随时随地进行法律宣传、为车主提供政策咨询和办理登记手续。今年以来,我局在全市范围内进行了近2个月的流动服务,分局组成了两台车的“流动服务队”,经常是支部会、全员大会在车上召开。单位人员是工作一人不少,没有一人请假,每天订任务,不达目标不收队。在襄南的近2个月的流动服务中,工作人员没有到基层单位抽一包烟、吃一顿饭,没有接受车主的一针一线。大家经常是吃饭误点,生活没有规律,没有午休,常常是中午困了在车上或路边小吃店的椅子上躺一下,打一下盹。全体人

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鲜活的例子数不胜数。我局通过实行延时服务,方便了那些需要急事急办或跑业务时间与正常上班时间存在冲突的车主,解决了车主办照缴费的种种不便,提高了工作效率。

三、   实行流动服务,提高执法效能。

针对运输市场管理对象分散在全市各地和车辆流动性大的特点,鉴于车辆办照服务大厅在城区,地处偏远或运营场所离办公地点远的车主上门办照比较困难的实际,我们转变思想观念,创新服务理念,专门成立了一支流动服务5人小组,特定一辆流动服务车,实行流动服务。

在流动服务车上,队员们带上台帐,每日随流动服务巡回车在各乡镇的大街小巷、田间地头,随时随地进行法律宣传、为车主提供政策咨询和办理登记手续。今年以来,我局在全市范围内进行了近2个月的流动服务,分局组成了两台车的“流动服务队”,经常是支部会、全员大会在车上召开。单位人员是工作一人不少,没有一人请假,每天订任务,不达目标不收队。在襄南的近2个月的流动服务中,工作人员没有到基层单位抽一包烟、吃一顿饭,没有接受车主的一针一线。大家经常是吃饭误点,生活没有规律,没有午休,常常是中午困了在车上或路边小吃店的椅子上躺一下,打一下盹。全体人员早出晚归,日夜摸爬滚打。当地的车主看到我们的车子时,都说,这是我局的“流动办照服务大厅”。现在,流动服务方式已在我局形成一种制度,也得到广大车主的拥护与称赞。

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