概要：三、情法互动，提高办事效率。一是法字当头。我们坚持执行政策法规不动摇，原则面前不让步。对一些不理解现行政策法规的来访者，我们苦口婆心、口干舌燥地做宣传解释工作，也不放弃原则打“擦边球”。厂、厂、厂、厂、一直要求纳入社保范畴，企业改制后，这几个厂的职工联合上访，多次到我局要求落实加入社保，解决养老金的问题，根据国发[2000]8号、湘政发[20**]15号文件规定，未参加社会保险，停产多年和无缴费能力的集体企业暂时不能纳入社保，我们耐心细致地做说服工作，坚持按政策办事，反复宣传政策，解难释疑，直到他们满意为止。二是辅以情字。大凡来访者都是弱势群体，有的是为了单位利益，有的是借口落实政策等，不管是哪一种，来访者诉求解决的问题总是与自己切身利益相关。对一些应当解决的，但因区财政困难需要时日解决的问题，我们动之以情，努力维护政府权威，努力使来访者理解和体谅政府的难处。三是刚柔相济。在解决各项上访和劳动争议仲裁案件中，我们还注重“刚柔相济”的工作方法。去年以来，随着经济的发展，打工人员投诉老板拖欠工资、扣押金等的多了，为了提高工作效率，我们采取比较灵活的方
接待上访群众和处理劳动争议仲裁的做法(区人事劳动和社会保障局),标签：新农村建设经验材料,小学班主任经验材料,http://www.67jx.com三、情法互动，提高办事效率。一是法字当头。我们坚持执行政策法规不动摇，原则面前不让步。对一些不理解现行政策法规的来访者，我们苦口婆心、口干舌燥地做宣传解释工作，也不放弃原则打“擦边球”。****厂、****厂、****厂、****厂、一直要求纳入社保范畴，企业改制后，这几个厂的职工联合上访，多次到我局要求落实加入社保，解决养老金的问题，根据国发[2000]8号、湘政发[20**]15号文件规定，未参加社会保险，停产多年和无缴费能力的集体企业暂时不能纳入社保，我们耐心细致地做说服工作，坚持按政策办事，反复宣传政策，解难释疑，直到他们满意为止。二是辅以情字。大凡来访者都是弱势群体，有的是为了单位利益，有的是借口落实政策等，不管是哪一种，来访者诉求解决的问题总是与自己切身利益相关。对一些应当解决的，但因区财政困难需要时日解决的问题，我们动之以情，努力维护政府权威，努力使来访者理解和体谅政府的难处。三是刚柔相济。在解决各项上访和劳动争议仲裁案件中，我们还注重“刚柔相济”的工作方法。去年以来，随着经济的发展，打工人员投诉老板拖欠工资、扣押金等的多了，为了提高工作效率，我们采取比较灵活的方法，只要不是特别重大事件，一般就不立案，而是从实际出发，给老板们打电话，上门做工作，反复解释宣传《劳动法》，事实上，许多老板愉快地接受了我们的建议，投诉的员工得到了应得的报酬，我们也节省了工作时间，提高了工作效率。