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油库经营工作经验材料

[10-10 22:27:34]   来源:http://www.67jx.com  经验材料   阅读:8516

概要:在完善客户档案的前提下,我们还下大力气对市场,用户进行细分,以吸引锁定用户,特别是农村站点锁定,目前卢龙县有加油站点50个,这些假有点年拥有需求量在8000吨左右,而我库对这些网点年批发量在5000吨左右,而我库对这些农村网点年批发量在5000吨左右,还有3000吨左右的销量空间,为此,我们将与**公司通力合作,争取到年底把这3000吨的销量空间拿出来。二是细分市场、狠抓服务,坚决贯彻真诚手心善待顾客的原则,承诺各窗口部门二十四小时未有户提供服务,让顾客高兴而来,满意而归,**水泥厂是一家以水泥为主的国家的二型企业,针对这家在突发事件是需要夜间送货的特殊情况,我们及时提出24小时共获得特色化,差异化服务,委派专人负责。每次都能及时为这家企业送油,使这家企业没有因为有品断档影响生产。我们的特色化、差异化服务,委派专人负责深深地打动了该企业。目前该企业已成为我们的重视客户。三是把客户作为上帝,一切从客户的需要出发。由于**油库的许多客户都是我们下去以外的客户,他们岛油库卖油中午不能及时回去,我们推出了免费舍苏的服务措施,并将台球、羽毛球等健身设施向他

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在完善客户档案的前提下,我们还下大力气对市场,用户进行细分,以吸引锁定用户,特别是农村站点锁定,目前卢龙县有加油站点50个,这些假有点年拥有需求量在8000吨左右,而我库对这些网点年批发量在5000吨左右,而我库对这些农村网点年批发量在5000吨左右,还有3000吨左右的销量空间,为此,我们将与**公司通力合作,争取到年底把这3000吨的销量空间拿出来。

二是细分市场、狠抓服务,坚决贯彻真诚手心善待顾客的原则,承诺各窗口部门二十四小时未有户提供服务,让顾客高兴而来,满意而归,**水泥厂是一家以水泥为主的国家的二型企业,针对这家在突发事件是需要夜间送货的特殊情况,我们及时提出24小时共获得特色化,差异化服务,委派专人负责。每次都能及时为这家企业送油,使这家企业没有因为有品断档影响生产。我们的特色化、差异化服务,委派专人负责深深地打动了该企业。目前该企业已成为我们的重视客户。

三是把客户作为上帝,一切从客户的需要出发。由于**油库的许多客户都是我们下去以外的客户,他们岛油库卖油中午不能及时回去,我们推出了免费舍苏的服务措施,并将台球、羽毛球等健身设施向他们开放。去年滦南政府加油站的罐车坏了来我库买油的路上,司机向我们球员,我们立刻组织人力戴上仓库备用的电瓶赶去,帮助他们摆脱可困境。举手之劳,换来了的是客户的满意和信任。

成绩只属于过去,在新的一年里我们将一如既往的将精细化管理深入开展下去,研究市场、研究客户,开创经营工作的新篇章。

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