概要：二、行政效率与机关效能建设以开展学习实践科学发展观活动为契机，继续完善了服务承诺制、首问负责制、限时办结制等27项局机关管理制度，下发了《张家界市人事局工作人员目标管理考评细则》，建立了工作调度督导机制和工作月报制度，努力提高自动化办公水平，局机关工作计划到位，公文办理时效性强，工作效率明显提升。严格执行行政审批制度，编制了《张家界市人事局行政许可、办事服务项目指南》和《张家界市人事局科室（中心）行政职能及审批权限（目录）》，对全局42项主要工作确定了承办科室（中心），对公开的形式、范围、时间和收费依据、标准及审批权限进行明确。加强组织领导，明确专人负责，搞好沟通协调，认真及时办理人大代表、政协委员议案、提案。对于群众的来信来访和市信访局、市监察局转（交）办的投诉事件，坚持以人事政策规定为准绳，耐心细致进行政策宣传与解释，做到能办的立即办，不能办的及时解释说明，力争给每位来访者和投诉者一个满意的答复。利用《张家界人事人才网》，发布了政务公开目录、政务公开指南和年度政务公开计划，制定了政府信息公开申请表，将本单位机构设置、领导分工、科室(中心)职能
2017年度人事局绩效工作报告,标签：工作报告格式,工作报告怎么写,http://www.67jx.com二、行政效率与机关效能建设
以开展学习实践科学发展观活动为契机，继续完善了服务承诺制、首问负责制、限时办结制等27项局机关管理制度，下发了《张家界市人事局工作人员目标管理考评细则》，建立了工作调度督导机制和工作月报制度，努力提高自动化办公水平，局机关工作计划到位，公文办理时效性强，工作效率明显提升。严格执行行政审批制度，编制了《张家界市人事局行政许可、办事服务项目指南》和《张家界市人事局科室（中心）行政职能及审批权限（目录）》，对全局42项主要工作确定了承办科室（中心），对公开的形式、范围、时间和收费依据、标准及审批权限进行明确。加强组织领导，明确专人负责，搞好沟通协调，认真及时办理人大代表、政协委员议案、提案。对于群众的来信来访和市信访局、市监察局转（交）办的投诉事件，坚持以人事政策规定为准绳，耐心细致进行政策宣传与解释，做到能办的立即办，不能办的及时解释说明，力争给每位来访者和投诉者一个满意的答复。利用《张家界人事人才网》，发布了政务公开目录、政务公开指南和年度政务公开计划，制定了政府信息公开申请表，将本单位机构设置、领导分工、科室(中心)职能和服务内容、服务承诺、责任追究及人事人才相关政策、人事工作业务信息等第一时间向群众和社会公开，积极主动按申请公开政府信息。开展网上报名、准考证打印、成绩查询等业务，提供方便、快捷的服务。抓好《湖南省行政程序规定》的学习贯彻，严格按行政程序规定依法办事，杜绝不作为、乱作为的行为。加强党风廉政建设，制定了《张家界市20**年党风廉政建设计划》和《20**年张家界市人事局党风廉政建设责任分解办法》，严格按“一岗双责”要求，组织层层签订责任状，把责任落实到岗到人。同时，开展了聘请特约监督员活动，拓展监督渠道，扩大监督群体，保证局机关依法行政、廉洁行政。建立健全了绩效评估体系和工作队伍，明确工作责任，细化考核指标，强化检查督办，局机关绩效评估工作进展顺利。
三、服务经济发展
扎实开展“人事服务进百企”活动，组织人事干部调查摸底企业对人才的实际需求，听取对工作的意见、建议，上门提供各类人事人才工作服务，建立了人事部门服务企业的长效机制。针对今年全球金融危机对企业造成的影响，对收集整理的意见建议以及企业在人才开发中遇到的热点、难点和重点问题，都建立了工作台帐，研究制定了解决问题具体方案，并确定了联系领导和联系人，一批企业在发展中遇到的困难和问题得到解决，提高了企业的竞争力。建立了人才信息发布制度，首次发布了我市规模企业20**年度人才需求目录，为企业引进各类人才提供综合服务。继续完善了“一把手负责、特派员联系工作”制度，及时主动为重点联系企业协调解决技术问题和实际困难。结合全市开展的“平安满意在张家界”专项活动，加强对干部职工的教育引导，做诚实守信的公民。配合领导小组做好相关治理工作，为我市营造良好的经济社会发展环境。
我局的政府绩效评估工作在市委、市政府的正确领导和市绩效办的具体指导下，工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求和工作目标还有一定的差距，我们将以这次自查为契机，进一步加大工作力度，将绩效评估各项制度和措施落实到位，切实提高为人事人才服务的水平，更好地为世界旅游精品建设和全市经济社会发展服务。